Política de Privacidad
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Última actualización: Febrero 2026
Responsable del Tratamiento
El responsable de sus datos personales es:
TechOne CZ s.r.o.
Operador de la plataforma SmartDocto
Dirección: Dělnická 213/12, 170 00 Praha 7, República ChecaID de empresa: 06010555Correo electrónico: privacy@smartdocto.com
Qué datos recopilamos
Información personal
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) e información de la empresa que proporciona al registrarse.
Datos de uso
Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo en páginas e interacción con la plataforma.
Documentos y contenido
Archivos que carga para procesamiento, datos extraídos y cualquier metadato asociado con sus documentos.
Cookies y análisis
Usamos cookies para autenticación y análisis. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
Cómo usamos sus datos
Prestación del servicio
Para proporcionar servicios de procesamiento de documentos con IA, incluyendo extracción de datos, generación de resultados y entrega a través de API/webhooks.
Gestión de cuenta
Gestión de su cuenta de usuario, autenticación, facturación y suscripción.
Comunicación
Envío de actualizaciones del servicio, notificaciones, respuestas de soporte e información importante de la cuenta.
Mejora del servicio
Análisis de patrones de uso para mejorar el rendimiento de la plataforma, precisión y experiencia de usuario.
Cumplimiento legal
Cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraude y protección de nuestros derechos.
Compartir datos con terceros
No vendemos sus datos personales. Solo compartimos datos con terceros en estos casos:
Proveedores de servicios de IA
Usamos OpenAI, Anthropic (Claude) y otros proveedores de IA para procesar documentos. Sus datos se transmiten de forma segura y estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Proveedores de infraestructura
Usamos infraestructura en la nube (Hetzner) alojada en centros de datos de la UE para almacenamiento y procesamiento de datos.
Requisitos legales
Cuando lo requiera la ley, orden judicial o regulación gubernamental.
Sus derechos según el RGPD
Derecho de acceso
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación
Puede corregir información personal inexacta o incompleta.
Derecho al olvido ("Derecho de supresión")
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Eliminaremos permanentemente toda su información dentro de 30 días.
Derecho a la portabilidad de datos
Puede exportar sus datos en formato legible por máquina (JSON, CSV).
Derecho de oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing o análisis.
Derecho a presentar una reclamación
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país si cree que se han violado sus derechos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en:
privacy@smartdocto.comRetención de datos
Cuentas activas
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y use nuestros servicios.
Después de eliminar la cuenta
Sus datos se conservan durante 90 días después de eliminar la cuenta, luego se eliminan permanentemente. Algunos datos pueden conservarse más tiempo por cumplimiento legal (p. ej., facturas para fines fiscales).
Datos de respaldo
Las copias de seguridad se eliminan automáticamente después de 30 días.
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:
Cifrado SSL/TLS de 256 bits en tránsito
Cifrado AES-256 en reposo
Auditorías de seguridad y monitoreo regulares
Control de acceso basado en roles
Registro de auditoría completo
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios indica aceptación de la política actualizada.
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos:
Correo electrónico: privacy@smartdocto.com